Política de envío
Envíos en Colombia
Realizamos envíos a todo Colombia a través de operadores logísticos aliados.
Tiempos estimados de entrega
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Municipios intermedios: 4 a 8 días hábiles.
- Zonas apartadas: hasta 10 días hábiles.
Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda, lanzamientos especiales o situaciones externas relacionadas con la transportadora.
Costos de envío
El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según ciudad y cobertura.
En ocasiones especiales o drops seleccionados, aroh podrá ofrecer envíos gratuitos dentro de Colombia.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.
Dirección incorrecta o ausencia
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega.
Si el pedido es devuelto por dirección errónea, ausencia reiterada o imposibilidad de entrega, el nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.